Om du ångrar ditt köp eller någon produkt från din beställning måste du låta oss veta detta inom 14 dagar efter mottaget paket, detta i enlighet med Distansavtalslagen. För att din retur ska bli godkänd måste produkten vara obruten, oanvänd och finnas i oskadad originalförpackning med tillhörande emballage och plombering. Vi godkänner ej returer/reklamationer av produkter som du använt, men som ej lever upp till dina förväntningar. Vid eventuell känd allergi eller överkänslighet rekommenderar vi alltid att du provar en för dig ny produkt på en liten yta och väntar i 24 timmar för att se om det sker någon reaktion.

Kontakta alltid kundtjänst innan retur av varor. Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returfrakten till en kostnad av 85 SEK (Sverige), 110 SEK (Danmark), 135 SEK (Finland) plus eventuell betalningsavgift. Kontaktas inte kundtjänst innan så hanteras returen som vägrat ta emot godset eller uppgivit fel adress så förbehåller DC sig rätten att fakturera dig en avgift upp till 450 SEK för att täcka avgifter, skadat gods och administrativa kostnader.

DC ansvarar ej för försändelser som inte skickats med retursedel från vår kundtjänst. Vi hämtar inte ut paket och har ingen postlåda för returer som skickats utan retursedel förmedlat av oss.

Kostnaderna dras automatiskt av från varuvärdet vi betalar tillbaka vid godkänd retur och betalas tillbaka inom 30 dagar. Godkänns inte returen faktureras alla kostnader.